Försenade pappersfakturor

Fakturorna från oss på Karlstads El- och Stadsnät skickas ut via vårt systerbolag Karlstads Energi. På grund av ett fel hos deras utskriftsleverantör är månadens pappersfakturorna försenade och väntas landa hos våra kunder i slutet av vecka nio.

För att du som kund ska få lika lång tid på dig att betala fakturan som du normalt har förallodatumet flyttats med 14 dagar. För att få det nya förfallodatumet lägger du till 14 dagar på det datumet som står under "Oss tillhanda senast". Om du betalar räkningen via autogiro kommer pengar dras från ditt konto på det nya förfallodatumet. Har du redan betalat fakturan med hjälp av uppgifter från Mina sidor kan du bortse från fakturan när du får den med posten.